명료화 기법(clarification technique)

 1. 명료화 기법이란?

**명료화(clarification)**는 상담 및 심리치료에서 사용되는 의사소통 촉진 기법으로,
내담자의 말이나 감정, 생각이 모호하거나 혼란스러울 때 상담자가 내담자의 진의를 분명하게 이해하고 확인하는 과정입니다.

쉽게 말해,

“지금 하신 말씀이 이런 의미로 이해되는데, 맞으신가요?”
“이 부분이 잘 이해되지 않는데, 좀 더 자세히 말씀해 주실 수 있으실까요?”
와 같은 방식으로 불분명한 표현을 분명하게 하는 작업입니다.

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 2. 목적

명료화 기법의 주요 목적은 다음과 같습니다:

내담자의 메시지 정확히 이해하기	상담자가 오해 없이 내담자의 진심을 파악
내담자가 스스로 자신의 감정·사고를 정리하도록 돕기	자각 및 통찰 유도
상담자-내담자 간 라포 형성	“내 말을 진심으로 이해하려 한다”는 신뢰감을 제공
대화의 초점 유지 및 진행 방향 설정	주제를 선명히 하여 대화를 깊이 있게 이끌 수 있음

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 3. 구체적인 명료화 기법의 표현 예

 상담자가 사용할 수 있는 명료화 질문 형태

요약형 확인	“말씀하신 내용을 정리해 보면 ~이라는 말씀이신가요?”
되묻기	“방금 ‘힘들었다’고 하셨는데, 어떤 점이 가장 힘들었나요?”
구체화 요청	“그 일이 있었다고 하셨는데, 어떤 상황이었는지 좀 더 자세히 이야기해 주실 수 있나요?”
감정 확인	“그때 정말 억울하셨던 것 같아요. 맞으신가요?”
선택적 명료화	“‘그 사람 때문에 더 이상 못하겠어요’라고 하셨는데, ‘그 사람’이 누구를 의미하시는지요?”

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 4. 실제 상담 장면에서의 예시

내담자: “요즘 너무 지치고 힘들어요. 다 때려치우고 싶어요.”
상담자 (명료화): “요즘이라는 건 최근 며칠을 말씀하시는 건가요, 아니면 몇 주 정도를 의미하시는 걸까요?”
또는
“다 때려치우고 싶다는 말은 직장을 그만두고 싶다는 뜻일까요, 아니면 일상 전체를 포기하고 싶은 기분일까요?”

→ 이처럼 구체적 의미를 파악하여 내담자의 경험과 감정을 더 깊이 있게 탐색할 수 있도록 합니다.

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 5. 주의사항

너무 자주 사용하면 대화 흐름 방해	자연스럽게 필요한 순간에만 사용해야 함
명료화가 곧 해석이나 판단이 되지 않도록 주의	상담자의 해석이 아니라 내담자의 진술에 기초한 질문이어야 함
“왜요?”는 피하기	방어적 반응을 유도할 수 있음. 대신 “어떤 점에서 그렇게 느끼셨나요?” 등의 질문이 바람직

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 6. 명료화 vs 해석 vs 반영

명료화	의미를 분명히 하기	“그 말을 좀 더 설명해주시겠어요?”
해석	내담자 말에 의미 부여	“혹시 그 말은 부모님께 인정받고 싶다는 의미일까요?”
감정 반영	감정에 초점 맞추기	“많이 외로우셨겠어요.”

→ 명료화는 해석이나 감정의 반영과는 다르게, 사실적 이해와 확인에 중점을 둡니다.

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 요약

• 명료화 기법은 내담자의 진술에서 모호한 부분을 분명하게 파악하기 위한 질문 및 확인 과정입니다.
• 이를 통해 상담자는 오해 없이 의사소통하고, 내담자는 자기 인식과 통찰을 촉진받습니다.
• 적절하게 사용하면 매우 강력한 상담 도구가 되지만, 과용 시에는 내담자의 흐름을 방해할 수 있어 적절한 타이밍과 표현이 중요합니다.

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